Et si les talents les plus précieux de votre équipe étaient ceux qui passent inaperçus ? En tant que manager, vous jonglez avec des personnalités variées, mais certains profils – discrets, introvertis – restent souvent dans l’ombre, sous-valorisés. Pourtant, leurs forces peuvent transformer votre équipe.
Voici l’exemple d’une situation où le point bloquant était un désengagement lié à la frustration de certains éléments d’une équipe qui ne se sentaient pas reconnus.
Le défi des talents discrets
Sophie supervisait une équipe de huit personnes dans une agence de communication. Parmi eux, plusieurs collaborateurs brillaient par leur créativité ou leur rigueur, mais restaient silencieux en réunion, hésitant à contribuer. Sophie savait qu’ils avaient plus à offrir, mais elle n’arrivait pas à les faire sortir de l’ombre sans les brusquer.
Trop souvent, les profils discrets – parfois introvertis – sont sous-exploités, leurs compétences noyées derrières les propositions des plus extravertis. C’est une perte pour l’équipe, une cause de frustration et de démotivation dans le temps, mais surtout une opportunité à saisir.
Identifier les forces avec SERUM
Pour révéler ces talents, il faut d’abord les voir. L’outil SERUM, avec ses 16 807 profils comportementaux, analyse les soft skills et aptitudes relationnelles de chaque individu.
Sophie l’a utilisé pour cartographier son équipe : elle a découvert une grande intuition et un sens du détail pointu chez un graphiste qui s’était montré jusque-là très discret et qui se pliait à l’avis général. Elle a aussi réalisé qu’une assistante chargée de communication révélait une capacité d’organisation sous-estimée. SERUM ne fige pas les personnes – il évolue avec les expériences, offrant une vision précise des forces et des motivations dans l’équipe. Pour un manager, c’est une boussole pour savoir qui peut exceller, et où.
Libérer le potentiel par l’accompagnement
Connaître les forces, c’est un début – les faire éclore, c’est le défi. Sophie a opté pour des formations ciblées et un coaching professionnel adapté aux profils discrets/introvertis. Avec un travail sur la posture professionnelle – et les soft skills de communication et de confiance en soi – ces collaborateurs ont appris à partager leurs idées sans se forcer.
Parallèlement, grâce à des bilans professionnels, ces collaborateurs ont identifié leurs aspirations : le graphiste rêvait de projets à gérer en autonomie, et l’assistante d’un rôle de coordination, plus orienté en gestion de projet.
Cet accompagnement n’a pas changé pas la nature de ces collaborateurs – en revanche, il l’a valorisée, leur donnant les moyens d’oser contribuer en s’appuyant sur leurs vraies forces.
Optimiser les forces en place
Le cœur de cette approche ? Favoriser la mobilité interne et aligner les talents sur les bonnes activités.
Sophie a ajusté les rôles dans l’équipe.
Résultat : une équipe plus équilibrée, où chacun donne le meilleur de soi-même. Pas besoin de recruter à l’extérieur – les forces étaient déjà là, prêtes à être révélées.
En un mois, la performance collective a grimpé, et l’ambiance s’est apaisée, chaque membre trouvant sa place.
Une richesse dans la diversité
Sophie elle-même, plutôt introvertie, a vu dans cette démarche un écho à son propre style : écouter, observer, ajuster. Mais cette méthode fonctionne pour tous les managers – extravertis ou non – qui veulent tirer parti de la diversité de leur équipe. Identifier les compétences cachées et les faire grandir, c’est un levier universel pour une équipe performante.
Votre premier pas
Dans votre équipe, qui selon-vous reste dans l’ombre ?
Prenez 5 minutes : pensez à un collaborateur discret et à une qualité que vous lui devinez (ex. : « Marie voit les détails »). Comment pourrait-elle briller davantage ?
Avec SERUM, un bilan professionnel ou quelques rendez-vous de coaching professionnel, vous pouvez révéler ces pépites et optimiser vos forces en place.
À propos de l’auteur
Je m’appelle Céline Delattre, et après 20 ans en management puis gestion des compétences, j’accompagne les managers pour optimiser les forces de leurs équipes. Mon approche ? Une analyse fine des compétences des soft skills dans l’équipe, pour des équipes motivées et engagées. Besoin d’aide ?
Contactez-moi à contact@izinnov.fr ou via www.linkedin.com/in/celidel.
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